FAQ
Domande frequenti (FAQ) per Casenixx
1. Di quali materiali sono realizzate le custodie del tuo telefono? Le nostre custodie per telefono sono realizzate in TPU (poliuretano termoplastico) di alta qualità che garantisce durata e protezione per il tuo dispositivo.
2. Come faccio a sapere quale custodia è adatta al mio modello di telefono? Puoi selezionare il modello del tuo telefono dal menu su ciascuna pagina del prodotto. Se non sei sicuro del modello del tuo telefono, contatta il nostro supporto clienti per assistenza.
3. Quanto tempo richiede la spedizione? La spedizione standard richiede in genere da 1 a 4 giorni lavorativi, poiché tutte le custodie vengono realizzate su ordinazione. L'internazionale potrebbe richiedere più tempo.
4. Come posso monitorare il mio ordine? Una volta spedito l'ordine, riceverai un numero di tracciamento via email. Puoi utilizzare questo numero sulla nostra pagina "Traccia il tuo ordine" o sul sito web del rispettivo corriere.
5. Qual è la vostra politica di restituzione? Accettiamo resi entro 45 giorni se il prodotto è difettoso o danneggiato durante il trasporto. Si prega di fare riferimento alla nostra Politica di restituzione per informazioni dettagliate.
6. Ho ricevuto un articolo danneggiato. Cosa dovrei fare? Se il tuo articolo arriva danneggiato, scatta foto chiare del danno e contatta immediatamente il nostro servizio clienti . Ti guideremo attraverso il processo di reso.
7. Posso annullare o modificare il mio ordine? Gli ordini possono essere modificati o annullati entro 24 ore dall'effettuazione. Trascorso questo periodo non possiamo garantire eventuali modifiche in quanto l'ordine potrebbe già essere evaso.
8. Offrite spedizioni internazionali? Sì, spediamo in tutto il mondo. Le spese di spedizione e i tempi di consegna possono variare in base alla destinazione.
9. Le custodie del tuo telefono sono protettive contro le cadute? Le nostre custodie sono progettate sia per l'estetica che per la protezione. Offrono protezione contro gli urti quotidiani e le piccole cadute. Tuttavia, per la massima protezione, valuta la possibilità di abbinarli a una protezione per lo schermo.
10. Quanto tempo ci vuole per produrre una custodia per telefono prima della spedizione? Ogni custodia per telefono viene realizzata su ordinazione. Si prega di attendere fino a 2-4 giorni lavorativi per l'evasione prima che l'ordine venga spedito.
11. Come posso contattare l'assistenza clienti? Puoi contattare il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo support@casenixx.com o tramite la nostra pagina "Contattaci".
